Wat is een slechte of goede website?

Bijna iedereen heeft wel eens een website bezocht of getracht een website te bezoeken, die je echt slecht vond. Of dat nu inhoudelijk is (slechte teksten) of qua ontwerp.

Degelijke uitstraling is een must

Smaak is relatief. Dat is echt zo. maar binnen ieders smaak, nou ja, bijna ieders smaak, kan een website nog steeds een degelijke en professionele uitstraling hebben, of niet. Wat zijn de oorzaken van een slechte website?

Een slechte ontwerper uitgekozen hebben.
Geprobeerd hebben zelf een website te creëren.
Te weinig aandacht gegeven hebben aan het creatieproces.
De teksten te snel klaar willen hebben; tekst kost tijd en aandacht.
Niet meegegaan zijn met je tijd. Wat in de jaren negentig acceptabel was, kan nu echt niet meer.
De site niet goed laten onderhouden (net als elke relatie heeft een website liefde nodig).
En als laatste: een opeenvolging van verkeerde keuzes.

Er zijn vast nog wel enige oorzaken te bedenken, maar dit geeft een aardige indruk van wat er nodig is om wel een goede en degelijke website te hebben. Echt moeilijk is het namelijk niet.

Wat is nu een slechte website?

Een website die de bezoeker verward. Natuurlijk kun je niet naar alle monden koken; je hebt mensen die zo ongeorganiseerd zijn dat ze geen enkele website goed kunnen navigeren. Maar al met al moet de website op zijn minst een duidelijke menustructuur hebben.
De tekst moet goed geschreven zijn. De koppen moeten slaan op de inhoud en de pagina moet, net als een pagina van een magazine, van boven naar beneden goed te lezen zijn.
De hoofdpunten moeten pakken. Net als de kop ‘Wat is nu een slechte website’ duidelijk te zien is.
De website mag zeker niet te langzaam zijn; bewust of onbewust wekt een te trage site ergernis op en velen verlaten de website zonder veel gezien te hebben.
Formulieren voor informatie of aanmelden werken niet goed.
De site is te druk; overal afbeeldingen, tekst vet of cursief en dergelijke.
De site is te saai; te weinig afbeeldingen, geen functionele knoppen en dergelijke.
Op tablet of mobiel werkt de website niet goed, of zelfs niet; een echte zonde.

Wat maakt het een goede site voor de beheerder van de website

De beheerder hoeft geen hogere wiskunde gestudeerd te hebben…
Een website pagina dient op eenvoudige wijze aan te passen te zijn.
De lay-out moet voor 99% ‘veilig zijn gesteld’ door de ontwerper.
Als er wat mis gaat, moet er een back-up zijn.
Instructies in gewoon Nederlands.

Vragen die je moet stellen als je een website laat maken

Hoelang bestaan thema en plug-ins al en hoeveel bedrijven gebruiken het?
Komt de website hosting op mijn naam te staan?
Kunnen anderen de site ook goed onderhouden, als de samenwerking met jullie zou stoppen?
Wat zijn de laadtijden van de belangrijkste pagina’s?
Zijn de pagina’s en posts dynamisch?
Kan ik zelf een vraag-en-antwoord accordeon plaatsen of aanpassen?
Heeft de website een makkelijk boekingssysteem, in het Nederlands?
In welke taak zijn de bevestigingen en herinneringen van het boekingssysteem, en kan ik die aanpassen?
Heeft de site een Nieuwsbrief inschrijfformulier en een nieuwsbrief systeem?
Is er ook een mailbox op domeinnaam?
Verloopt alle communicatie via SMTP en stellen jullie ook de DKIM, DMARC en SPF in?
Welke beveiliging bouwen jullie in bij een website?
Hoe zit het een SEO-plug-in?